【重要なお知らせ】誤配信メールに関するお詫びとご説明

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この度、当店のシステム上の人為的な操作ミスにより、
商品発送に関するメールが誤って送信されてしまいました。

12月27日に発送メールを受信されましたお客様にはご不安・ご混乱を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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本件につきまして、以下の通りご説明いたします。

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■ 商品は発送されておりません

今回送信されたメールはシステム上の誤配信であり、
実際に商品の発送は行われておりません。

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■ 追加のお支払いは発生しておりません

誤配信に伴い、新たなご請求や決済が行われることは一切ございません。

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■ 個人情報・お支払い情報の漏洩はございません

本件は通知メールのみの誤送信であり、
ご注文履歴・お支払い情報・個人情報が外部へ漏れることや、
第三者に閲覧されることは一切ございません。

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■ お客様側でのご対応は不要です

本件につきまして、
お客様においてお手続きやご対応をいただく必要はございません。

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本来であれば、このようなご不安をおかけすることのないよう
細心の注意を払うべきところ、深く反省しております。

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改めまして、これまで当店をご利用いただき、
大切な節目にコンフェッティをお選びいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

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今後は、システム管理および確認体制の見直しを行い、
再発防止に努めてまいります。

ご不明な点やご不安なことがございましたら、
どうぞご遠慮なく(info@myconfetti.jp)までお問い合わせください。

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この度は誠に申し訳ございませんでした。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　コンフェッティ代表　木虎

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